根据最新的Samsung Insights报告显示,尽管今年以来,全球已经有几千家酒店采纳了手机房卡和个人礼宾服务的移动应用,但紧接下来,移动应用还将占据酒店前台,为用户提供自助的入住登记。
该报告认为,移动科技即将颠覆酒店前台的美学外观以及实用功能。约47%的酒店计划明年将推出移动端的前台入住登记。随着智能手机在旅游和酒店业生态链顶端地位的继续巩固,移动科技势必亦将为业界的基础设施带来改观。
“不仅仅是酒店前台,每一个部门都配备移动设备服务亦属合理。”酒店运营管理平台Alice的创始人兼总裁Alex Shashou说,“如果酒店员工能够移动办公,他们可以移动自如,随时走去需要去的地方,同时仍持续着正常的工作效率。” Expedia在近期投资了Alice。
“这样,酒店员工在应对工作问题和客户需求时,能有更快捷的响应。” 他说,“比如说,为前台员工提供移动工具,他们能在为客户办理入住手续的同时,带着客户走进其相应的客房。”
“而在以前,这是需要两位员工才能完成的工作,并且客户还需要排队,等待一个员工做好服务的准备。因此,移动设备有助于建立客户关系,引导客户入住的同时,处理好客户需求的事务。”
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有个很大的停车场,停车方便。服务特别棒,我们晚上到的,还给煮的混沌,感谢!虽是冬天院子的花开的鲜艳无比!
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早餐丰盛,还送到了客房,非常温暖!服务太棒了。位置很好,离大水车很近,出行还有电瓶观光车接送,特别便利!
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整体的服务周到而贴心,位置特别好,离古城大水车很近,周围很安静,有停车场很方便,即使不开车出入还都有电瓶车接送。入住时管家帮我们拿行李,房间内还赠送了新鲜水果,吃的太快忘记拍照啦,天气冷咖啡厅准备了热热的姜茶,所有服务人员态度都非常好。住过很多客栈,早餐这么丰富的还是第一次遇到,院子很大,我们自己去泡了泡茶,晒晒太阳,并且意外的是还有健身器材和秋千,不出去就坐在那看看书发发呆慢慢的感受生活,就很美好了,我觉得这家细节做的不错,很多鲜花的布置,按摩椅,自助零食柜,紧急呼叫器……还有定制的矿泉水,以后来丽江还会住在这里。